Avatar of Vocabulary Set خدمة العملاء 1

مجموعة مفردات خدمة العملاء 1 في خدمة العملاء: قائمة كاملة ومفصلة

مجموعة المفردات 'خدمة العملاء 1' في 'خدمة العملاء' تم اختيارها بعناية من مصادر كتب دراسية قياسية دولية، تساعدك على إتقان المفردات في وقت قصير. تجميع شامل للتعريفات والأمثلة التوضيحية والنط Identifyق القياسي...

تعلم هذه المجموعة في Lingoland

تعلم الآن

customer

/ˈkʌs.tə.mɚ/

(noun) عميل, زبون

مثال:

The store offers excellent service to its customers.
المتجر يقدم خدمة ممتازة لـعملائه.

service

/ˈsɝː.vɪs/

(noun) خدمة, مساعدة, مرفق;

(verb) خدم, عمل, قدم

مثال:

The hotel provides excellent room service.
يقدم الفندق خدمة غرف ممتازة.

satisfaction

/ˌsæt̬.ɪsˈfæk.ʃən/

(noun) رضا, ارتياح, إشباع

مثال:

Customer satisfaction is our top priority.
رضا العملاء هو أولويتنا القصوى.

feedback

/ˈfiːd.bæk/

(noun) ملاحظات, تغذية راجعة, ارتداد

مثال:

We welcome your feedback on our new service.
نرحب بـملاحظاتكم حول خدمتنا الجديدة.

complaint

/kəmˈpleɪnt/

(noun) شكوى, تذمر, سبب للشكوى

مثال:

We received a complaint about the noise.
تلقينا شكوى بخصوص الضوضاء.

inquiry

/ˈɪŋ.kwɚ.i/

(noun) استفسار, سؤال, تحقيق

مثال:

I made an inquiry about the job vacancy.
لقد قمت بـاستفسار حول الشاغر الوظيفي.

support

/səˈpɔːrt/

(verb) دعم, سند, عضد;

(noun) دعم, سند, عضد

مثال:

She works hard to support her family.
إنها تعمل بجد لدعم عائلتها.

representative

/ˌrep.rɪˈzen.t̬ə.t̬ɪv/

(noun) ممثل, مندوب;

(adjective) ممثل, نموذجي

مثال:

Each state sends representatives to the national convention.
ترسل كل ولاية ممثلين إلى المؤتمر الوطني.

experience

/ɪkˈspɪr.i.əns/

(noun) خبرة, تجربة, حدث;

(verb) يختبر, يواجه

مثال:

He has a lot of experience in teaching.
لديه الكثير من الخبرة في التدريس.

quality

/ˈkwɑː.lə.t̬i/

(noun) جودة, نوعية, صفة;

(adjective) عالي الجودة, ممتاز

مثال:

The hotel offers high-quality service.
الفندق يقدم خدمة عالية الجودة.

loyalty

/ˈlɔɪ.əl.t̬i/

(noun) ولاء, إخلاص

مثال:

His loyalty to the company was unwavering.
كان ولاؤه للشركة لا يتزعزع.

retention

/rɪˈten.ʃən/

(noun) احتفاظ, استبقاء, تذكر

مثال:

The company focuses on customer retention.
تركز الشركة على الاحتفاظ بالعملاء.

survey

/ˈsɝː.veɪ/

(noun) مسح, دراسة, استطلاع;

(verb) مسح, فحص, استطلع

مثال:

The architect conducted a survey of the building's structural integrity.
أجرى المهندس المعماري مسحًا لسلامة المبنى الهيكلية.

resolution

/ˌrez.əˈluː.ʃən/

(noun) قرار, عزم, حل

مثال:

He made a New Year's resolution to exercise more.
لقد اتخذ قرارًا للعام الجديد بممارسة الرياضة أكثر.

assistance

/əˈsɪs.təns/

(noun) مساعدة, معاونة

مثال:

Can I offer you any assistance?
هل يمكنني أن أقدم لك أي مساعدة؟

response

/rɪˈspɑːns/

(noun) رد, استجابة, تفاعل

مثال:

I sent an email, but I haven't received a response yet.
أرسلت بريدًا إلكترونيًا، لكنني لم أتلق ردًا بعد.

interaction

/ˌɪn.t̬ɚˈræk.ʃən/

(noun) تفاعل, تأثير متبادل

مثال:

The interaction between the two chemicals caused an explosion.
تسبب التفاعل بين المادتين الكيميائيتين في انفجار.

follow up

/ˈfɑloʊ ʌp/

(phrasal verb) متابعة, تتبع

مثال:

I need to follow up on that email I sent yesterday.
أحتاج إلى متابعة ذلك البريد الإلكتروني الذي أرسلته بالأمس.

call center

/ˈkɑːl ˌsen.tər/

(noun) مركز اتصال, مركز خدمة العملاء

مثال:

The customer service team works in the call center.
يعمل فريق خدمة العملاء في مركز الاتصال.

hotline

/ˈhɑːt.laɪn/

(noun) خط ساخن, خط مباشر

مثال:

The crisis hotline is available 24/7.
خط الأزمات الساخن متاح 24/7.

response time

/rɪˈspɑːns taɪm/

(noun) وقت الاستجابة, زمن الاستجابة

مثال:

The new software has an improved response time.
البرنامج الجديد لديه وقت استجابة محسّن.

customer care

/ˈkʌs.tə.mər ˌker/

(noun) خدمة العملاء, رعاية العملاء

مثال:

Good customer care is essential for business success.
خدمة العملاء الجيدة ضرورية لنجاح الأعمال.

user-friendly

/ˌjuː.zɚˈfrend.li/

(adjective) سهل الاستخدام, مريح للمستخدم

مثال:

The new software has a very user-friendly interface.
البرنامج الجديد لديه واجهة سهلة الاستخدام للغاية.

product support

/ˈprɑː.dʌkt səˈpɔːrt/

(noun) دعم المنتج, دعم فني للمنتجات

مثال:

Our company offers excellent product support for all our software.
تقدم شركتنا دعم منتجات ممتاز لجميع برامجنا.

client

/ˈklaɪ.ənt/

(noun) عميل, زبون, جهاز عميل

مثال:

The lawyer met with his client to discuss the case.
التقى المحامي بـعميله لمناقشة القضية.

personalization

/ˌpɝː.sən.əl.əˈzeɪ.ʃən/

(noun) تخصيص, إضفاء الطابع الشخصي

مثال:

The company offers extensive personalization options for their products.
تقدم الشركة خيارات تخصيص واسعة لمنتجاتها.

courtesy

/ˈkɝː.t̬ə.si/

(noun) كياسة, أدب, مجاملة

مثال:

He treated everyone with great courtesy.
عامل الجميع بـكياسة كبيرة.

customer base

/ˈkʌs.tə.mər ˌbeɪs/

(noun) قاعدة العملاء, العملاء

مثال:

The company is trying to expand its customer base.
تحاول الشركة توسيع قاعدة عملائها.

customer relationship

/ˈkʌstəmər rɪˈleɪʃənˌʃɪp/

(noun) علاقة العملاء, علاقات العملاء

مثال:

Good customer relationship management is crucial for business success.
إدارة علاقات العملاء الجيدة أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال.

technical support

/ˈtek.nɪ.kəl səˈpɔːrt/

(noun) الدعم الفني, المساعدة التقنية

مثال:

I called technical support because my computer wasn't working.
اتصلت بـالدعم الفني لأن حاسوبي لم يكن يعمل.

helpdesk

/ˈhelp.desk/

(noun) مكتب المساعدة, دعم فني

مثال:

I called the helpdesk to resolve my software issue.
اتصلت بـمكتب المساعدة لحل مشكلة برنامجي.

engagement

/ɪnˈɡeɪdʒ.mənt/

(noun) خطوبة, موعد, التزام

مثال:

They announced their engagement at the party.
أعلنوا عن خطوبتهما في الحفلة.

feedback loop

/ˈfiːdbæk luːp/

(noun) حلقة تغذية راجعة, دورة ردود الفعل

مثال:

The thermostat uses a feedback loop to maintain a constant temperature.
يستخدم منظم الحرارة حلقة تغذية راجعة للحفاظ على درجة حرارة ثابتة.

contact center

/ˈkɑːntækt ˌsentər/

(noun) مركز الاتصال, مركز خدمة العملاء

مثال:

Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.
يتعامل مركز الاتصال الجديد لدينا مع جميع استفسارات العملاء بكفاءة.

after-sales service

/ˌæf.tɚˈseɪlz ˈsɜːr.vɪs/

(noun) خدمة ما بعد البيع

مثال:

Good after-sales service is crucial for customer loyalty.
خدمة ما بعد البيع الجيدة حاسمة لولاء العملاء.

customization

/ˌkʌs.tə.məˈzeɪ.ʃən/

(noun) تخصيص, تكييف

مثال:

The software allows for extensive customization of the user interface.
يتيح البرنامج تخصيصًا واسعًا لواجهة المستخدم.
تعلم هذه المجموعة في Lingoland
تعلم الآن