Set Perbendaharaan Kata Khidmat Pelanggan 1 dalam Perkhidmatan Pelanggan: Senarai Lengkap dan Terperinci

Set perbendaharaan kata 'Khidmat Pelanggan 1' dalam 'Perkhidmatan Pelanggan' dipilih dengan teliti daripada sumber buku teks standard antarabangsa, membantu anda menguasai perbendaharaan kata dalam masa singkat. Kompilasi lengkap definisi, contoh ilustrasi dan sebutan standard...

Pelajari set perbendaharaan kata ini di Lingoland

Pelajari Sekarang

customer

/ˈkʌs.tə.mɚ/

(noun) pelanggan, pembeli

Contoh:

The store offers excellent service to its customers.

Kedai itu menawarkan perkhidmatan yang cemerlang kepada pelanggannya.

service

/ˈsɝː.vɪs/

(noun) perkhidmatan, bantuan, kemudahan;

(verb) berkhidmat, bekerja untuk, menghidangkan

Contoh:

The hotel provides excellent room service.

Hotel ini menyediakan perkhidmatan bilik yang cemerlang.

satisfaction

/ˌsæt̬.ɪsˈfæk.ʃən/

(noun) kepuasan, pemenuhan, penyelesaian

Contoh:

Customer satisfaction is our top priority.

Kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami.

feedback

/ˈfiːd.bæk/

(noun) maklum balas, tindak balas, gelung maklum balas

Contoh:

We welcome your feedback on our new service.

Kami mengalu-alukan maklum balas anda mengenai perkhidmatan baharu kami.

complaint

/kəmˈpleɪnt/

(noun) aduan, rungutan, sebab ketidakpuasan

Contoh:

We received a complaint about the noise.

Kami menerima aduan tentang bunyi bising.

inquiry

/ˈɪŋ.kwɚ.i/

(noun) pertanyaan, soalan, siasatan

Contoh:

I made an inquiry about the job vacancy.

Saya membuat pertanyaan mengenai kekosongan jawatan.

support

/səˈpɔːrt/

(verb) menyokong, menampung, menyara;

(noun) sokongan, penyokong, penahan

Contoh:

She works hard to support her family.

Dia bekerja keras untuk menyara keluarganya.

representative

/ˌrep.rɪˈzen.t̬ə.t̬ɪv/

(noun) wakil, perwakilan;

(adjective) mewakili, tipikal

Contoh:

Each state sends representatives to the national convention.

Setiap negeri menghantar wakil ke konvensyen kebangsaan.

experience

/ɪkˈspɪr.i.əns/

(noun) pengalaman, peristiwa;

(verb) mengalami, merasa

Contoh:

He has a lot of experience in teaching.

Dia mempunyai banyak pengalaman dalam mengajar.

quality

/ˈkwɑː.lə.t̬i/

(noun) kualiti, mutu, sifat;

(adjective) berkualiti, cemerlang

Contoh:

The hotel offers high-quality service.

Hotel ini menawarkan perkhidmatan berkualiti tinggi.

loyalty

/ˈlɔɪ.əl.t̬i/

(noun) kesetiaan, loyaliti

Contoh:

His loyalty to the company was unwavering.

Kesetiaannya kepada syarikat tidak berbelah bahagi.

retention

/rɪˈten.ʃən/

(noun) pengekalan, retensi, ingatan

Contoh:

The company focuses on customer retention.

Syarikat itu memberi tumpuan kepada pengekalan pelanggan.

survey

/ˈsɝː.veɪ/

(noun) tinjauan, kajian, kaji selidik;

(verb) meninjau, memeriksa, mengukur

Contoh:

The architect conducted a survey of the building's structural integrity.

Arkitek menjalankan tinjauan integriti struktur bangunan.

resolution

/ˌrez.əˈluː.ʃən/

(noun) resolusi, ketetapan, penyelesaian

Contoh:

He made a New Year's resolution to exercise more.

Dia membuat resolusi Tahun Baru untuk bersenam lebih banyak.

assistance

/əˈsɪs.təns/

(noun) bantuan, pertolongan

Contoh:

Can I offer you any assistance?

Bolehkah saya menawarkan sebarang bantuan kepada anda?

response

/rɪˈspɑːns/

(noun) tindak balas, jawapan, respons

Contoh:

I sent an email, but I haven't received a response yet.

Saya telah menghantar e-mel, tetapi saya belum menerima balasan lagi.

interaction

/ˌɪn.t̬ɚˈræk.ʃən/

(noun) interaksi, tindakan balas

Contoh:

The interaction between the two chemicals caused an explosion.

Interaksi antara dua bahan kimia menyebabkan letupan.

follow up

/ˈfɑloʊ ʌp/

(phrasal verb) susulan, menindaklanjuti

Contoh:

I need to follow up on that email I sent yesterday.

Saya perlu susulan e-mel yang saya hantar semalam.

call center

/ˈkɑːl ˌsen.tər/

(noun) pusat panggilan, pusat khidmat pelanggan

Contoh:

The customer service team works in the call center.

Pasukan perkhidmatan pelanggan bekerja di pusat panggilan.

hotline

/ˈhɑːt.laɪn/

(noun) talian hotline, talian terus

Contoh:

The crisis hotline is available 24/7.

Talian hotline krisis tersedia 24/7.

response time

/rɪˈspɑːns taɪm/

(noun) masa tindak balas, masa respons

Contoh:

The new software has an improved response time.

Perisian baharu mempunyai masa tindak balas yang lebih baik.

customer care

/ˈkʌs.tə.mər ˌker/

(noun) penjagaan pelanggan, khidmat pelanggan

Contoh:

Good customer care is essential for business success.

Penjagaan pelanggan yang baik adalah penting untuk kejayaan perniagaan.

user-friendly

/ˌjuː.zɚˈfrend.li/

(adjective) mesra pengguna, mudah digunakan

Contoh:

The new software has a very user-friendly interface.

Perisian baharu ini mempunyai antara muka yang sangat mesra pengguna.

product support

/ˈprɑː.dʌkt səˈpɔːrt/

(noun) sokongan produk, bantuan produk

Contoh:

Our company offers excellent product support for all our software.

Syarikat kami menawarkan sokongan produk yang cemerlang untuk semua perisian kami.

client

/ˈklaɪ.ənt/

(noun) pelanggan, klien, komputer klien

Contoh:

The lawyer met with his client to discuss the case.

Peguam bertemu dengan pelanggannya untuk membincangkan kes itu.

personalization

/ˌpɝː.sən.əl.əˈzeɪ.ʃən/

(noun) penyesuaian, personalisasi

Contoh:

The company offers extensive personalization options for their products.

Syarikat itu menawarkan pilihan penyesuaian yang meluas untuk produk mereka.

courtesy

/ˈkɝː.t̬ə.si/

(noun) sopan santun, kesopanan, tanda hormat

Contoh:

He treated everyone with great courtesy.

Dia melayan semua orang dengan sopan santun yang tinggi.

customer base

/ˈkʌs.tə.mər ˌbeɪs/

(noun) pangkalan pelanggan, pelanggan

Contoh:

The company is trying to expand its customer base.

Syarikat itu cuba mengembangkan pangkalan pelanggannya.

customer relationship

/ˈkʌstəmər rɪˈleɪʃənˌʃɪp/

(noun) hubungan pelanggan, relasi pelanggan

Contoh:

Good customer relationship management is crucial for business success.

Pengurusan hubungan pelanggan yang baik adalah penting untuk kejayaan perniagaan.

technical support

/ˈtek.nɪ.kəl səˈpɔːrt/

(noun) sokongan teknikal, bantuan teknikal

Contoh:

I called technical support because my computer wasn't working.

Saya menghubungi sokongan teknikal kerana komputer saya tidak berfungsi.

helpdesk

/ˈhelp.desk/

(noun) meja bantuan, sokongan teknikal

Contoh:

I called the helpdesk to resolve my software issue.

Saya menghubungi meja bantuan untuk menyelesaikan masalah perisian saya.

engagement

/ɪnˈɡeɪdʒ.mənt/

(noun) pertunangan, janji temu, komitmen

Contoh:

They announced their engagement at the party.

Mereka mengumumkan pertunangan mereka di majlis itu.

feedback loop

/ˈfiːdbæk luːp/

(noun) gelung maklum balas, lingkaran maklum balas

Contoh:

The thermostat uses a feedback loop to maintain a constant temperature.

Termostat menggunakan gelung maklum balas untuk mengekalkan suhu yang malar.

contact center

/ˈkɑːntækt ˌsentər/

(noun) pusat hubungan, pusat panggilan

Contoh:

Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.

Pusat hubungan baharu kami mengendalikan semua pertanyaan pelanggan dengan cekap.

after-sales service

/ˌæf.tɚˈseɪlz ˈsɜːr.vɪs/

(noun) perkhidmatan selepas jualan

Contoh:

Good after-sales service is crucial for customer loyalty.

Perkhidmatan selepas jualan yang baik adalah penting untuk kesetiaan pelanggan.

customization

/ˌkʌs.tə.məˈzeɪ.ʃən/

(noun) penyesuaian, pengubahsuaian

Contoh:

The software allows for extensive customization of the user interface.

Perisian ini membenarkan penyesuaian meluas antara muka pengguna.