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词汇集 客户服务 1(属于 客户服务):完整且详细的清单

词汇集「客户服务 1」(属于「客户服务」)从国际标准教材来源精心挑选,帮助您在短时间内掌握词汇。全面汇整定义、例句及标准发音…

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customer

/ˈkʌs.tə.mɚ/

(noun) 顾客, 客户

示例:

The store offers excellent service to its customers.
这家商店为顾客提供优质服务。

service

/ˈsɝː.vɪs/

(noun) 服务, 帮助, 公共设施;

(verb) 服务, 效力, 供应

示例:

The hotel provides excellent room service.
这家酒店提供一流的客房服务

satisfaction

/ˌsæt̬.ɪsˈfæk.ʃən/

(noun) 满意, 满足, 清偿

示例:

Customer satisfaction is our top priority.
客户满意度是我们的首要任务。

feedback

/ˈfiːd.bæk/

(noun) 反馈, 意见, 回馈

示例:

We welcome your feedback on our new service.
我们欢迎您对新服务的反馈

complaint

/kəmˈpleɪnt/

(noun) 投诉, 抱怨, 抱怨的原因

示例:

We received a complaint about the noise.
我们收到了关于噪音的投诉

inquiry

/ˈɪŋ.kwɚ.i/

(noun) 询问, 查询, 调查

示例:

I made an inquiry about the job vacancy.
我询问了职位空缺。

support

/səˈpɔːrt/

(verb) 支持, 供养, 资助;

(noun) 支撑, 支柱, 支持物

示例:

She works hard to support her family.
她努力工作以养活家人。

representative

/ˌrep.rɪˈzen.t̬ə.t̬ɪv/

(noun) 代表, 代理人;

(adjective) 代表性的, 典型的

示例:

Each state sends representatives to the national convention.
每个州都派代表参加全国大会。

experience

/ɪkˈspɪr.i.əns/

(noun) 经验, 经历, 体验;

(verb) 经历, 体验

示例:

He has a lot of experience in teaching.
他在教学方面有丰富的经验

quality

/ˈkwɑː.lə.t̬i/

(noun) 质量, 品质, 特性;

(adjective) 优质的, 卓越的

示例:

The hotel offers high-quality service.
这家酒店提供高品质的服务。

loyalty

/ˈlɔɪ.əl.t̬i/

(noun) 忠诚, 忠心

示例:

His loyalty to the company was unwavering.
他对公司的忠诚坚定不移。

retention

/rɪˈten.ʃən/

(noun) 保留, 留存, 记忆

示例:

The company focuses on customer retention.
公司注重客户留存

survey

/ˈsɝː.veɪ/

(noun) 调查, 勘测, 概览;

(verb) 审视, 勘测, 测量

示例:

The architect conducted a survey of the building's structural integrity.
建筑师对建筑物的结构完整性进行了勘测

resolution

/ˌrez.əˈluː.ʃən/

(noun) 决心, 决议, 解决

示例:

He made a New Year's resolution to exercise more.
他做了一个新年决心,要多锻炼。

assistance

/əˈsɪs.təns/

(noun) 帮助, 援助

示例:

Can I offer you any assistance?
我能为您提供任何帮助吗?

response

/rɪˈspɑːns/

(noun) 回应, 答复, 反应

示例:

I sent an email, but I haven't received a response yet.
我发了一封邮件,但还没有收到回复

interaction

/ˌɪn.t̬ɚˈræk.ʃən/

(noun) 相互作用, 互动

示例:

The interaction between the two chemicals caused an explosion.
两种化学物质之间的相互作用引起了爆炸。

follow up

/ˈfɑloʊ ʌp/

(phrasal verb) 跟进, 追踪

示例:

I need to follow up on that email I sent yesterday.
我需要跟进我昨天发送的那封邮件。

call center

/ˈkɑːl ˌsen.tər/

(noun) 呼叫中心, 电话服务中心

示例:

The customer service team works in the call center.
客户服务团队在呼叫中心工作。

hotline

/ˈhɑːt.laɪn/

(noun) 热线, 直拨电话

示例:

The crisis hotline is available 24/7.
危机热线全天候可用。

response time

/rɪˈspɑːns taɪm/

(noun) 响应时间, 反应时间

示例:

The new software has an improved response time.
新软件的响应时间有所改善。

customer care

/ˈkʌs.tə.mər ˌker/

(noun) 客户服务, 客户关怀

示例:

Good customer care is essential for business success.
良好的客户服务对业务成功至关重要。

user-friendly

/ˌjuː.zɚˈfrend.li/

(adjective) 用户友好, 易于使用

示例:

The new software has a very user-friendly interface.
新软件有一个非常用户友好的界面。

product support

/ˈprɑː.dʌkt səˈpɔːrt/

(noun) 产品支持, 技术支持

示例:

Our company offers excellent product support for all our software.
我们公司为所有软件提供出色的产品支持

client

/ˈklaɪ.ənt/

(noun) 客户, 委托人, 客户端

示例:

The lawyer met with his client to discuss the case.
律师会见了委托人讨论案情。

personalization

/ˌpɝː.sən.əl.əˈzeɪ.ʃən/

(noun) 个性化, 定制

示例:

The company offers extensive personalization options for their products.
该公司为其产品提供广泛的个性化选项。

courtesy

/ˈkɝː.t̬ə.si/

(noun) 礼貌, 客气, 礼遇

示例:

He treated everyone with great courtesy.
他以极大的礼貌对待每个人。

customer base

/ˈkʌs.tə.mər ˌbeɪs/

(noun) 客户群, 客户基础

示例:

The company is trying to expand its customer base.
该公司正在努力扩大其客户群

customer relationship

/ˈkʌstəmər rɪˈleɪʃənˌʃɪp/

(noun) 客户关系

示例:

Good customer relationship management is crucial for business success.
良好的客户关系管理对业务成功至关重要。

technical support

/ˈtek.nɪ.kəl səˈpɔːrt/

(noun) 技术支持, 技术援助

示例:

I called technical support because my computer wasn't working.
我的电脑坏了,所以我打电话给技术支持

helpdesk

/ˈhelp.desk/

(noun) 帮助台, 技术支持

示例:

I called the helpdesk to resolve my software issue.
我打电话给帮助台解决我的软件问题。

engagement

/ɪnˈɡeɪdʒ.mənt/

(noun) 订婚, 约会, 约定

示例:

They announced their engagement at the party.
他们在派对上宣布了订婚

feedback loop

/ˈfiːdbæk luːp/

(noun) 反馈回路, 反馈循环

示例:

The thermostat uses a feedback loop to maintain a constant temperature.
恒温器使用反馈回路来保持恒定温度。

contact center

/ˈkɑːntækt ˌsentər/

(noun) 联络中心, 客户服务中心

示例:

Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.
我们新的联络中心高效处理所有客户咨询。

after-sales service

/ˌæf.tɚˈseɪlz ˈsɜːr.vɪs/

(noun) 售后服务

示例:

Good after-sales service is crucial for customer loyalty.
良好的售后服务对客户忠诚度至关重要。

customization

/ˌkʌs.tə.məˈzeɪ.ʃən/

(noun) 自定义, 定制

示例:

The software allows for extensive customization of the user interface.
该软件允许对用户界面进行广泛的自定义
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