Kumpulan Kosakata Layanan Pelanggan 1 dalam Layanan Pelanggan: Daftar Lengkap dan Rinci

Kumpulan kosakata 'Layanan Pelanggan 1' dalam 'Layanan Pelanggan' dipilih secara cermat dari sumber buku teks standar internasional, membantu Anda menguasai kosakata dalam waktu singkat. Termasuk definisi lengkap, contoh ilustrasi, dan pengucapan standar...

Pelajari kumpulan kosakata ini di Lingoland

Pelajari Sekarang

customer

/ˈkʌs.tə.mɚ/

(noun) pelanggan, konsumen

Contoh:

The store offers excellent service to its customers.

Toko ini menawarkan layanan yang sangat baik kepada pelanggannya.

service

/ˈsɝː.vɪs/

(noun) layanan, pelayanan, fasilitas;

(verb) melayani, bekerja untuk, menyajikan

Contoh:

The hotel provides excellent room service.

Hotel ini menyediakan layanan kamar yang sangat baik.

satisfaction

/ˌsæt̬.ɪsˈfæk.ʃən/

(noun) kepuasan, pemenuhan, pelunasan

Contoh:

Customer satisfaction is our top priority.

Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.

feedback

/ˈfiːd.bæk/

(noun) umpan balik, tanggapan, balikan

Contoh:

We welcome your feedback on our new service.

Kami menyambut umpan balik Anda tentang layanan baru kami.

complaint

/kəmˈpleɪnt/

(noun) keluhan, pengaduan, alasan ketidakpuasan

Contoh:

We received a complaint about the noise.

Kami menerima keluhan tentang kebisingan.

inquiry

/ˈɪŋ.kwɚ.i/

(noun) pertanyaan, penyelidikan, investigasi

Contoh:

I made an inquiry about the job vacancy.

Saya membuat pertanyaan tentang lowongan pekerjaan.

support

/səˈpɔːrt/

(verb) mendukung, menopang, menafkahi;

(noun) penopang, penyangga, dukungan

Contoh:

She works hard to support her family.

Dia bekerja keras untuk menafkahi keluarganya.

representative

/ˌrep.rɪˈzen.t̬ə.t̬ɪv/

(noun) perwakilan, wakil;

(adjective) mewakili, khas

Contoh:

Each state sends representatives to the national convention.

Setiap negara bagian mengirimkan perwakilan ke konvensi nasional.

experience

/ɪkˈspɪr.i.əns/

(noun) pengalaman, kejadian;

(verb) mengalami, merasakan

Contoh:

He has a lot of experience in teaching.

Dia punya banyak pengalaman dalam mengajar.

quality

/ˈkwɑː.lə.t̬i/

(noun) kualitas, mutu, sifat;

(adjective) berkualitas, unggul

Contoh:

The hotel offers high-quality service.

Hotel ini menawarkan layanan berkualitas tinggi.

loyalty

/ˈlɔɪ.əl.t̬i/

(noun) kesetiaan, loyalitas

Contoh:

His loyalty to the company was unwavering.

Kesetiaannya kepada perusahaan tidak tergoyahkan.

retention

/rɪˈten.ʃən/

(noun) retensi, penahanan, daya ingat

Contoh:

The company focuses on customer retention.

Perusahaan berfokus pada retensi pelanggan.

survey

/ˈsɝː.veɪ/

(noun) survei, penelitian, tinjauan;

(verb) mensurvei, memeriksa, meninjau

Contoh:

The architect conducted a survey of the building's structural integrity.

Arsitek melakukan survei integritas struktural bangunan.

resolution

/ˌrez.əˈluː.ʃən/

(noun) resolusi, ketetapan, penyelesaian

Contoh:

He made a New Year's resolution to exercise more.

Dia membuat resolusi Tahun Baru untuk lebih banyak berolahraga.

assistance

/əˈsɪs.təns/

(noun) bantuan, pertolongan

Contoh:

Can I offer you any assistance?

Bisakah saya menawarkan bantuan kepada Anda?

response

/rɪˈspɑːns/

(noun) tanggapan, balasan, respons

Contoh:

I sent an email, but I haven't received a response yet.

Saya sudah mengirim email, tapi belum menerima balasan.

interaction

/ˌɪn.t̬ɚˈræk.ʃən/

(noun) interaksi, hubungan timbal balik

Contoh:

The interaction between the two chemicals caused an explosion.

Interaksi antara dua bahan kimia menyebabkan ledakan.

follow up

/ˈfɑloʊ ʌp/

(phrasal verb) menindaklanjuti, melanjutkan

Contoh:

I need to follow up on that email I sent yesterday.

Saya perlu menindaklanjuti email yang saya kirim kemarin.

call center

/ˈkɑːl ˌsen.tər/

(noun) pusat panggilan, pusat layanan pelanggan

Contoh:

The customer service team works in the call center.

Tim layanan pelanggan bekerja di pusat panggilan.

hotline

/ˈhɑːt.laɪn/

(noun) saluran siaga, hotline

Contoh:

The crisis hotline is available 24/7.

Saluran siaga krisis tersedia 24/7.

response time

/rɪˈspɑːns taɪm/

(noun) waktu respons, waktu tanggap

Contoh:

The new software has an improved response time.

Perangkat lunak baru memiliki waktu respons yang lebih baik.

customer care

/ˈkʌs.tə.mər ˌker/

(noun) layanan pelanggan, perawatan pelanggan

Contoh:

Good customer care is essential for business success.

Layanan pelanggan yang baik sangat penting untuk keberhasilan bisnis.

user-friendly

/ˌjuː.zɚˈfrend.li/

(adjective) ramah pengguna, mudah digunakan

Contoh:

The new software has a very user-friendly interface.

Perangkat lunak baru ini memiliki antarmuka yang sangat ramah pengguna.

product support

/ˈprɑː.dʌkt səˈpɔːrt/

(noun) dukungan produk, bantuan produk

Contoh:

Our company offers excellent product support for all our software.

Perusahaan kami menawarkan dukungan produk yang sangat baik untuk semua perangkat lunak kami.

client

/ˈklaɪ.ənt/

(noun) klien, pelanggan, komputer klien

Contoh:

The lawyer met with his client to discuss the case.

Pengacara bertemu dengan kliennya untuk membahas kasus tersebut.

personalization

/ˌpɝː.sən.əl.əˈzeɪ.ʃən/

(noun) personalisasi, penyesuaian

Contoh:

The company offers extensive personalization options for their products.

Perusahaan menawarkan opsi personalisasi yang luas untuk produk mereka.

courtesy

/ˈkɝː.t̬ə.si/

(noun) sopan santun, kesopanan, tindakan sopan

Contoh:

He treated everyone with great courtesy.

Dia memperlakukan semua orang dengan sopan santun yang tinggi.

customer base

/ˈkʌs.tə.mər ˌbeɪs/

(noun) basis pelanggan, pelanggan

Contoh:

The company is trying to expand its customer base.

Perusahaan sedang berusaha memperluas basis pelanggannya.

customer relationship

/ˈkʌstəmər rɪˈleɪʃənˌʃɪp/

(noun) hubungan pelanggan, relasi pelanggan

Contoh:

Good customer relationship management is crucial for business success.

Manajemen hubungan pelanggan yang baik sangat penting untuk keberhasilan bisnis.

technical support

/ˈtek.nɪ.kəl səˈpɔːrt/

(noun) dukungan teknis, bantuan teknis

Contoh:

I called technical support because my computer wasn't working.

Saya menelepon dukungan teknis karena komputer saya tidak berfungsi.

helpdesk

/ˈhelp.desk/

(noun) meja bantuan, dukungan teknis

Contoh:

I called the helpdesk to resolve my software issue.

Saya menelepon meja bantuan untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak saya.

engagement

/ɪnˈɡeɪdʒ.mənt/

(noun) pertunangan, janji, pertemuan

Contoh:

They announced their engagement at the party.

Mereka mengumumkan pertunangan mereka di pesta.

feedback loop

/ˈfiːdbæk luːp/

(noun) lingkaran umpan balik, loop umpan balik

Contoh:

The thermostat uses a feedback loop to maintain a constant temperature.

Termostat menggunakan lingkaran umpan balik untuk menjaga suhu konstan.

contact center

/ˈkɑːntækt ˌsentər/

(noun) pusat kontak, pusat layanan pelanggan

Contoh:

Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.

Pusat kontak baru kami menangani semua pertanyaan pelanggan dengan efisien.

after-sales service

/ˌæf.tɚˈseɪlz ˈsɜːr.vɪs/

(noun) layanan purna jual

Contoh:

Good after-sales service is crucial for customer loyalty.

Layanan purna jual yang baik sangat penting untuk loyalitas pelanggan.

customization

/ˌkʌs.tə.məˈzeɪ.ʃən/

(noun) kustomisasi, penyesuaian

Contoh:

The software allows for extensive customization of the user interface.

Perangkat lunak ini memungkinkan penyesuaian antarmuka pengguna yang ekstensif.