Conjunto de vocabulário Atendimento ao Cliente 1 em Atendimento ao Cliente: Lista completa e detalhada

O conjunto de vocabulário 'Atendimento ao Cliente 1' em 'Atendimento ao Cliente' é cuidadosamente selecionado de fontes de manuais padrão internacionais, ajudando-o a dominar o vocabulário em pouco tempo. Compilação completa de definições, exemplos ilustrativos e pronúncia padrão...

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customer

/ˈkʌs.tə.mɚ/

(noun) cliente

Exemplo:

The store offers excellent service to its customers.

A loja oferece um excelente serviço aos seus clientes.

service

/ˈsɝː.vɪs/

(noun) serviço, atendimento, utilidade pública;

(verb) servir, trabalhar para, oferecer

Exemplo:

The hotel provides excellent room service.

O hotel oferece excelente serviço de quarto.

satisfaction

/ˌsæt̬.ɪsˈfæk.ʃən/

(noun) satisfação, contentamento, cumprimento

Exemplo:

Customer satisfaction is our top priority.

A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade.

feedback

/ˈfiːd.bæk/

(noun) feedback, retorno, retroalimentação

Exemplo:

We welcome your feedback on our new service.

Agradecemos o seu feedback sobre o nosso novo serviço.

complaint

/kəmˈpleɪnt/

(noun) reclamação, queixa, motivo de queixa

Exemplo:

We received a complaint about the noise.

Recebemos uma reclamação sobre o barulho.

inquiry

/ˈɪŋ.kwɚ.i/

(noun) pergunta, consulta, inquérito

Exemplo:

I made an inquiry about the job vacancy.

Fiz uma pergunta sobre a vaga de emprego.

support

/səˈpɔːrt/

(verb) apoiar, sustentar, manter;

(noun) apoio, suporte, sustentação

Exemplo:

She works hard to support her family.

Ela trabalha duro para sustentar sua família.

representative

/ˌrep.rɪˈzen.t̬ə.t̬ɪv/

(noun) representante, delegado;

(adjective) representativo, típico

Exemplo:

Each state sends representatives to the national convention.

Cada estado envia representantes para a convenção nacional.

experience

/ɪkˈspɪr.i.əns/

(noun) experiência, ocorrência;

(verb) experimentar, vivenciar

Exemplo:

He has a lot of experience in teaching.

Ele tem muita experiência em ensino.

quality

/ˈkwɑː.lə.t̬i/

(noun) qualidade, característica;

(adjective) de qualidade, excelente

Exemplo:

The hotel offers high-quality service.

O hotel oferece serviço de alta qualidade.

loyalty

/ˈlɔɪ.əl.t̬i/

(noun) lealdade, fidelidade

Exemplo:

His loyalty to the company was unwavering.

Sua lealdade à empresa era inabalável.

retention

/rɪˈten.ʃən/

(noun) retenção, manutenção, memória

Exemplo:

The company focuses on customer retention.

A empresa foca na retenção de clientes.

survey

/ˈsɝː.veɪ/

(noun) pesquisa, levantamento, estudo;

(verb) inspecionar, examinar, observar

Exemplo:

The architect conducted a survey of the building's structural integrity.

O arquiteto realizou um levantamento da integridade estrutural do edifício.

resolution

/ˌrez.əˈluː.ʃən/

(noun) resolução, decisão, solução

Exemplo:

He made a New Year's resolution to exercise more.

Ele fez uma resolução de Ano Novo para se exercitar mais.

assistance

/əˈsɪs.təns/

(noun) ajuda, assistência

Exemplo:

Can I offer you any assistance?

Posso oferecer alguma ajuda?

response

/rɪˈspɑːns/

(noun) resposta, reação

Exemplo:

I sent an email, but I haven't received a response yet.

Enviei um e-mail, mas ainda não recebi uma resposta.

interaction

/ˌɪn.t̬ɚˈræk.ʃən/

(noun) interação, intercâmbio

Exemplo:

The interaction between the two chemicals caused an explosion.

A interação entre os dois produtos químicos causou uma explosão.

follow up

/ˈfɑloʊ ʌp/

(phrasal verb) acompanhar, dar seguimento

Exemplo:

I need to follow up on that email I sent yesterday.

Preciso acompanhar aquele e-mail que enviei ontem.

call center

/ˈkɑːl ˌsen.tər/

(noun) call center, central de atendimento

Exemplo:

The customer service team works in the call center.

A equipe de atendimento ao cliente trabalha no call center.

hotline

/ˈhɑːt.laɪn/

(noun) linha direta, hotline

Exemplo:

The crisis hotline is available 24/7.

A linha direta de crise está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

response time

/rɪˈspɑːns taɪm/

(noun) tempo de resposta, tempo de reação

Exemplo:

The new software has an improved response time.

O novo software tem um tempo de resposta melhorado.

customer care

/ˈkʌs.tə.mər ˌker/

(noun) atendimento ao cliente, cuidado com o cliente

Exemplo:

Good customer care is essential for business success.

Um bom atendimento ao cliente é essencial para o sucesso dos negócios.

user-friendly

/ˌjuː.zɚˈfrend.li/

(adjective) amigável, fácil de usar

Exemplo:

The new software has a very user-friendly interface.

O novo software tem uma interface muito amigável.

product support

/ˈprɑː.dʌkt səˈpɔːrt/

(noun) suporte ao produto, assistência técnica

Exemplo:

Our company offers excellent product support for all our software.

Nossa empresa oferece excelente suporte ao produto para todo o nosso software.

client

/ˈklaɪ.ənt/

(noun) cliente, computador cliente

Exemplo:

The lawyer met with his client to discuss the case.

O advogado se encontrou com seu cliente para discutir o caso.

personalization

/ˌpɝː.sən.əl.əˈzeɪ.ʃən/

(noun) personalização

Exemplo:

The company offers extensive personalization options for their products.

A empresa oferece amplas opções de personalização para seus produtos.

courtesy

/ˈkɝː.t̬ə.si/

(noun) cortesia, polidez, gentileza

Exemplo:

He treated everyone with great courtesy.

Ele tratou a todos com grande cortesia.

customer base

/ˈkʌs.tə.mər ˌbeɪs/

(noun) base de clientes, clientela

Exemplo:

The company is trying to expand its customer base.

A empresa está tentando expandir sua base de clientes.

customer relationship

/ˈkʌstəmər rɪˈleɪʃənˌʃɪp/

(noun) relacionamento com o cliente, relações com os clientes

Exemplo:

Good customer relationship management is crucial for business success.

Uma boa gestão do relacionamento com o cliente é crucial para o sucesso dos negócios.

technical support

/ˈtek.nɪ.kəl səˈpɔːrt/

(noun) suporte técnico, assistência técnica

Exemplo:

I called technical support because my computer wasn't working.

Liguei para o suporte técnico porque meu computador não estava funcionando.

helpdesk

/ˈhelp.desk/

(noun) helpdesk, suporte técnico

Exemplo:

I called the helpdesk to resolve my software issue.

Liguei para o suporte técnico para resolver meu problema de software.

engagement

/ɪnˈɡeɪdʒ.mənt/

(noun) noivado, compromisso, encontro

Exemplo:

They announced their engagement at the party.

Eles anunciaram o noivado na festa.

feedback loop

/ˈfiːdbæk luːp/

(noun) loop de feedback, ciclo de feedback

Exemplo:

The thermostat uses a feedback loop to maintain a constant temperature.

O termostato usa um loop de feedback para manter uma temperatura constante.

contact center

/ˈkɑːntækt ˌsentər/

(noun) centro de contato, call center

Exemplo:

Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.

Nosso novo centro de contato lida com todas as consultas de clientes de forma eficiente.

after-sales service

/ˌæf.tɚˈseɪlz ˈsɜːr.vɪs/

(noun) serviço pós-venda

Exemplo:

Good after-sales service is crucial for customer loyalty.

Um bom serviço pós-venda é crucial para a lealdade do cliente.

customization

/ˌkʌs.tə.məˈzeɪ.ʃən/

(noun) personalização, customização

Exemplo:

The software allows for extensive customization of the user interface.

O software permite uma extensa personalização da interface do usuário.