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고객 서비스 내 고객 서비스 1 어휘 세트: 완전하고 상세한 목록

'고객 서비스' 내 '고객 서비스 1' 어휘 세트는 국제 표준 교재 출처에서 엄선되어 짧은 시간 안에 어휘를 마스터할 수 있도록 도와줍니다. 정의, 예문, 표준 발음을 완벽하게 수록...

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customer

/ˈkʌs.tə.mɚ/

(noun) 고객, 손님

예시:

The store offers excellent service to its customers.
그 가게는 고객들에게 훌륭한 서비스를 제공한다.

service

/ˈsɝː.vɪs/

(noun) 서비스, 봉사, 공공시설;

(verb) 봉사하다, 근무하다, 제공하다

예시:

The hotel provides excellent room service.
그 호텔은 훌륭한 룸 서비스를 제공한다.

satisfaction

/ˌsæt̬.ɪsˈfæk.ʃən/

(noun) 만족, 충족, 이행

예시:

Customer satisfaction is our top priority.
고객 만족이 최우선입니다.

feedback

/ˈfiːd.bæk/

(noun) 피드백, 의견, 되먹임

예시:

We welcome your feedback on our new service.
새 서비스에 대한 여러분의 피드백을 환영합니다.

complaint

/kəmˈpleɪnt/

(noun) 불만, 항의, 불만 사항

예시:

We received a complaint about the noise.
소음에 대한 불만을 접수했습니다.

inquiry

/ˈɪŋ.kwɚ.i/

(noun) 문의, 질문, 수사

예시:

I made an inquiry about the job vacancy.
저는 일자리 공석에 대해 문의했습니다.

support

/səˈpɔːrt/

(verb) 지원하다, 지지하다, 부양하다;

(noun) 지지, 버팀목, 받침대

예시:

She works hard to support her family.
그녀는 가족을 부양하기 위해 열심히 일한다.

representative

/ˌrep.rɪˈzen.t̬ə.t̬ɪv/

(noun) 대표, 대리인;

(adjective) 대표하는, 전형적인

예시:

Each state sends representatives to the national convention.
각 주에서는 전국 대회에 대표자를 보낸다.

experience

/ɪkˈspɪr.i.əns/

(noun) 경험, 사건;

(verb) 경험하다, 겪다

예시:

He has a lot of experience in teaching.
그는 가르치는 데 많은 경험이 있다.

quality

/ˈkwɑː.lə.t̬i/

(noun) 품질, 질, 자질;

(adjective) 고품질의, 우수한

예시:

The hotel offers high-quality service.
그 호텔은 고품질 서비스를 제공한다.

loyalty

/ˈlɔɪ.əl.t̬i/

(noun) 충성심, 성실함

예시:

His loyalty to the company was unwavering.
회사에 대한 그의 충성심은 흔들림 없었다.

retention

/rɪˈten.ʃən/

(noun) 유지, 보유, 기억력

예시:

The company focuses on customer retention.
그 회사는 고객 유지에 중점을 둔다.

survey

/ˈsɝː.veɪ/

(noun) 조사, 설문, 측량;

(verb) 조사하다, 측량하다, 살펴보다

예시:

The architect conducted a survey of the building's structural integrity.
건축가는 건물의 구조적 무결성에 대한 조사를 실시했다.

resolution

/ˌrez.əˈluː.ʃən/

(noun) 결심, 결의, 해결

예시:

He made a New Year's resolution to exercise more.
그는 새해 결심으로 운동을 더 많이 하기로 했다.

assistance

/əˈsɪs.təns/

(noun) 도움, 지원

예시:

Can I offer you any assistance?
도움이 필요하세요?

response

/rɪˈspɑːns/

(noun) 응답, 반응, 대응

예시:

I sent an email, but I haven't received a response yet.
이메일을 보냈는데 아직 답장을 받지 못했어요.

interaction

/ˌɪn.t̬ɚˈræk.ʃən/

(noun) 상호 작용, 교류

예시:

The interaction between the two chemicals caused an explosion.
두 화학 물질 간의 상호 작용이 폭발을 일으켰다.

follow up

/ˈfɑloʊ ʌp/

(phrasal verb) 후속 조치하다, 추적하다

예시:

I need to follow up on that email I sent yesterday.
어제 보낸 이메일을 후속 조치해야 해.

call center

/ˈkɑːl ˌsen.tər/

(noun) 콜센터, 고객센터

예시:

The customer service team works in the call center.
고객 서비스 팀은 콜센터에서 일한다.

hotline

/ˈhɑːt.laɪn/

(noun) 핫라인, 직통 전화

예시:

The crisis hotline is available 24/7.
위기 핫라인은 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.

response time

/rɪˈspɑːns taɪm/

(noun) 응답 시간, 반응 시간

예시:

The new software has an improved response time.
새 소프트웨어는 응답 시간이 향상되었습니다.

customer care

/ˈkʌs.tə.mər ˌker/

(noun) 고객 관리, 고객 서비스

예시:

Good customer care is essential for business success.
좋은 고객 관리는 사업 성공에 필수적이다.

user-friendly

/ˌjuː.zɚˈfrend.li/

(adjective) 사용자 친화적인, 사용하기 쉬운

예시:

The new software has a very user-friendly interface.
새 소프트웨어는 매우 사용자 친화적인 인터페이스를 가지고 있습니다.

product support

/ˈprɑː.dʌkt səˈpɔːrt/

(noun) 제품 지원, 기술 지원

예시:

Our company offers excellent product support for all our software.
저희 회사는 모든 소프트웨어에 대해 훌륭한 제품 지원을 제공합니다.

client

/ˈklaɪ.ənt/

(noun) 의뢰인, 고객, 클라이언트

예시:

The lawyer met with his client to discuss the case.
변호사는 사건을 논의하기 위해 의뢰인을 만났다.

personalization

/ˌpɝː.sən.əl.əˈzeɪ.ʃən/

(noun) 개인화, 맞춤화

예시:

The company offers extensive personalization options for their products.
그 회사는 제품에 대한 광범위한 개인화 옵션을 제공합니다.

courtesy

/ˈkɝː.t̬ə.si/

(noun) 예의, 정중함, 무료 서비스

예시:

He treated everyone with great courtesy.
그는 모든 사람을 매우 정중하게 대했다.

customer base

/ˈkʌs.tə.mər ˌbeɪs/

(noun) 고객층, 고객 기반

예시:

The company is trying to expand its customer base.
그 회사는 고객층을 확대하려고 노력하고 있다.

customer relationship

/ˈkʌstəmər rɪˈleɪʃənˌʃɪp/

(noun) 고객 관계, 고객과의 관계

예시:

Good customer relationship management is crucial for business success.
좋은 고객 관계 관리는 비즈니스 성공에 매우 중요합니다.

technical support

/ˈtek.nɪ.kəl səˈpɔːrt/

(noun) 기술 지원, 기술 지원팀

예시:

I called technical support because my computer wasn't working.
컴퓨터가 작동하지 않아서 기술 지원팀에 전화했어요.

helpdesk

/ˈhelp.desk/

(noun) 헬프데스크, 기술 지원팀

예시:

I called the helpdesk to resolve my software issue.
소프트웨어 문제를 해결하기 위해 헬프데스크에 전화했어요.

engagement

/ɪnˈɡeɪdʒ.mənt/

(noun) 약혼, 약속, 예정

예시:

They announced their engagement at the party.
그들은 파티에서 약혼을 발표했다.

feedback loop

/ˈfiːdbæk luːp/

(noun) 피드백 루프, 환류 고리

예시:

The thermostat uses a feedback loop to maintain a constant temperature.
온도 조절기는 일정한 온도를 유지하기 위해 피드백 루프를 사용한다.

contact center

/ˈkɑːntækt ˌsentər/

(noun) 컨택 센터, 고객센터

예시:

Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.
저희 새로운 컨택 센터는 모든 고객 문의를 효율적으로 처리합니다.

after-sales service

/ˌæf.tɚˈseɪlz ˈsɜːr.vɪs/

(noun) 애프터 서비스, 사후 서비스

예시:

Good after-sales service is crucial for customer loyalty.
좋은 애프터 서비스는 고객 충성도에 매우 중요합니다.

customization

/ˌkʌs.tə.məˈzeɪ.ʃən/

(noun) 사용자 정의, 맞춤 제작

예시:

The software allows for extensive customization of the user interface.
이 소프트웨어는 사용자 인터페이스의 광범위한 사용자 정의를 허용합니다.
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