ustomer experience
US /ˈkʌstəmər ɪkˈspɪriəns/
UK /ˈkʌstəmər ɪkˈspɪriəns/
1.
trải nghiệm khách hàng
the sum of all experiences a customer has with a brand or company, from initial contact to post-purchase support
:
•
Improving customer experience is key to retaining clients.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng là chìa khóa để giữ chân khách hàng.
•
We aim to provide an excellent customer experience at every touchpoint.
Chúng tôi hướng đến việc cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc tại mọi điểm chạm.