ustomer experience

US /ˈkʌstəmər ɪkˈspɪriəns/
UK /ˈkʌstəmər ɪkˈspɪriəns/
"ustomer experience" picture
1.

klantervaring

the sum of all experiences a customer has with a brand or company, from initial contact to post-purchase support

:
Improving customer experience is key to retaining clients.
Het verbeteren van de klantervaring is essentieel voor het behouden van klanten.
We aim to provide an excellent customer experience at every touchpoint.
We streven ernaar om bij elk contactpunt een uitstekende klantervaring te bieden.