contact center
US /ˈkɑːntækt ˌsentər/
UK /ˈkɑːntækt ˌsentər/
1.
contactcenter, klantcontactcentrum
a central point from which all customer contacts are managed, including phone calls, emails, chats, and social media interactions
:
•
Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.
Ons nieuwe contactcenter behandelt alle klantvragen efficiënt.
•
The company invested heavily in upgrading its contact center technology.
Het bedrijf heeft zwaar geïnvesteerd in het upgraden van de technologie van zijn contactcenter.