customer advocacy
US /ˈkʌstəmər ˈædvəkəsi/
UK /ˈkʌstəmər ˈædvəkəsi/
1.
defensa del cliente, promoción del cliente
the promotion of a company or its products and services by customers who are satisfied with them
:
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Strong customer advocacy is crucial for building a reputable brand.
Una fuerte defensa del cliente es crucial para construir una marca de buena reputación.
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Our marketing strategy focuses on generating more customer advocacy through excellent service.
Nuestra estrategia de marketing se centra en generar más defensa del cliente a través de un servicio excelente.