call center
US /ˈkɑːl ˌsen.tər/
UK /ˈkɑːl ˌsen.tər/
1.
trung tâm cuộc gọi, tổng đài
an office where people answer questions or sell products by telephone
:
•
The customer service team works in the call center.
Đội ngũ dịch vụ khách hàng làm việc tại trung tâm cuộc gọi.
•
Many companies outsource their customer support to a call center.
Nhiều công ty thuê ngoài bộ phận hỗ trợ khách hàng cho một trung tâm cuộc gọi.