give someone the runaround
US /ɡɪv ˈsʌmˌwʌn ðə ˈrʌnəˌraʊnd/
UK /ɡɪv ˈsʌmˌwʌn ðə ˈrʌnəˌraʊnd/

1.
водить за нос, отфутболивать
to intentionally give someone unhelpful or confusing information, or to send them to many different people or places, in order to avoid helping them
:
•
I've been trying to get a refund for weeks, but they keep giving me the runaround.
Я пытаюсь получить возврат денег уже несколько недель, но они продолжают водить меня за нос.
•
The customer service representative just gave me the runaround when I asked about my order status.
Представитель службы поддержки просто водил меня за нос, когда я спросил о статусе моего заказа.