contact center
US /ˈkɑːntækt ˌsentər/
UK /ˈkɑːntækt ˌsentər/
1.
контакт-центр, центр обработки вызовов
a central point from which all customer contacts are managed, including phone calls, emails, chats, and social media interactions
:
•
Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.
Наш новый контакт-центр эффективно обрабатывает все запросы клиентов.
•
The company invested heavily in upgrading its contact center technology.
Компания вложила значительные средства в модернизацию технологии своего контакт-центра.