Maksud perkataan "customer retention" dalam bahasa Melayu

Apakah maksud "customer retention" dalam bahasa Inggeris? Terokai maksud, sebutan dan penggunaan khusus perkataan ini bersama Lingoland

customer retention

US /ˈkʌstəmər rɪˈtɛnʃən/
UK /ˈkʌstəmər rɪˈtɛnʃən/
"customer retention" picture

Kata Nama

1.

pengekalan pelanggan, retensi pelanggan

the ability of a company or product to retain its customers over some specified period

Contoh:
Improving customer retention is key to long-term business growth.
Meningkatkan pengekalan pelanggan adalah kunci kepada pertumbuhan perniagaan jangka panjang.
Our new loyalty program aims to boost customer retention.
Program kesetiaan baharu kami bertujuan untuk meningkatkan pengekalan pelanggan.
Belajar perkataan ini di Lingoland