concierge
US /kɑːn.siˈerʒ/
UK /kɑːn.siˈerʒ/

1.
concierge, portier
a person, especially in France, who lives on the premises of an apartment building or hotel and acts as a landlord's representative; a doorkeeper.
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The hotel concierge helped us book a tour.
Le concierge de l'hôtel nous a aidés à réserver une visite.
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She works as a concierge in a luxury apartment building.
Elle travaille comme concierge dans un immeuble d'appartements de luxe.