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Conjunto de vocabulario Servicio al Cliente 2 en Servicio al Cliente: Lista completa y detallada

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brand loyalty

/ˈbrænd ˌlɔɪ.əl.ti/

(noun) lealtad a la marca

Ejemplo:

Building strong brand loyalty is crucial for long-term business success.
Construir una fuerte lealtad a la marca es crucial para el éxito empresarial a largo plazo.

customer-oriented

/ˈkʌstəmər ˌɔːriəntɪd/

(adjective) orientado al cliente

Ejemplo:

Our company has a strong customer-oriented approach.
Nuestra empresa tiene un fuerte enfoque orientado al cliente.

problem-solving

/ˈprɑː.bləmˌsɑːl.vɪŋ/

(noun) resolución de problemas;

(adjective) de resolución de problemas, resolutivo

Ejemplo:

Effective problem-solving skills are essential in any career.
Las habilidades efectivas de resolución de problemas son esenciales en cualquier carrera.

customer advocacy

/ˈkʌstəmər ˈædvəkəsi/

(noun) defensa del cliente, promoción del cliente

Ejemplo:

Strong customer advocacy is crucial for building a reputable brand.
Una fuerte defensa del cliente es crucial para construir una marca de buena reputación.

client account

/ˈklaɪ.ənt əˌkaʊnt/

(noun) cuenta del cliente

Ejemplo:

The accountant reviewed the client account to ensure all transactions were recorded correctly.
El contador revisó la cuenta del cliente para asegurarse de que todas las transacciones estuvieran registradas correctamente.

service agreement

/ˈsɜːr.vɪs əˈɡriː.mənt/

(noun) acuerdo de servicio, contrato de servicio

Ejemplo:

Before starting the project, we need to sign a service agreement.
Antes de iniciar el proyecto, necesitamos firmar un acuerdo de servicio.

customer service representative

/ˈkʌstəmər ˈsɜːrvɪs ˌrɛprɪˈzɛntətɪv/

(noun) representante de servicio al cliente, agente de atención al cliente

Ejemplo:

The customer service representative helped me resolve my issue quickly.
El representante de servicio al cliente me ayudó a resolver mi problema rápidamente.

customer relationship management

/ˌkʌstəmər rɪˈleɪʃənʃɪp ˈmænɪdʒmənt/

(noun) gestión de la relación con el cliente

Ejemplo:

Effective customer relationship management is crucial for business growth.
La gestión eficaz de la relación con el cliente es crucial para el crecimiento empresarial.

self-service

/ˌselfˈsɝː.vɪs/

(noun) autoservicio;

(adjective) autoservicio

Ejemplo:

The gas station offers self-service pumps.
La gasolinera ofrece surtidores de autoservicio.

escalation

/ˌes.kəˈleɪ.ʃən/

(noun) escalada, aumento, agravamiento

Ejemplo:

The escalation of violence in the region is alarming.
La escalada de violencia en la región es alarmante.
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