ustomer experience
US /ˈkʌstəmər ɪkˈspɪriəns/
UK /ˈkʌstəmər ɪkˈspɪriəns/
1.
клиентский опыт
the sum of all experiences a customer has with a brand or company, from initial contact to post-purchase support
:
•
Improving customer experience is key to retaining clients.
Улучшение клиентского опыта является ключом к удержанию клиентов.
•
We aim to provide an excellent customer experience at every touchpoint.
Мы стремимся обеспечить превосходный клиентский опыт в каждой точке контакта.