customer retention
US /ˈkʌstəmər rɪˈtɛnʃən/
UK /ˈkʌstəmər rɪˈtɛnʃən/
1.
удержание клиентов, сохранение клиентов
the ability of a company or product to retain its customers over some specified period
:
•
Improving customer retention is key to long-term business growth.
Улучшение удержания клиентов является ключом к долгосрочному росту бизнеса.
•
Our new loyalty program aims to boost customer retention.
Наша новая программа лояльности направлена на повышение удержания клиентов.