customer retention
US /ˈkʌstəmər rɪˈtɛnʃən/
UK /ˈkʌstəmər rɪˈtɛnʃən/
1.
顧客維持, 顧客定着
the ability of a company or product to retain its customers over some specified period
:
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Improving customer retention is key to long-term business growth.
顧客維持の改善は、長期的な事業成長の鍵です。
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Our new loyalty program aims to boost customer retention.
新しいロイヤルティプログラムは、顧客維持を促進することを目的としています。