customer experience
US /ˈkʌstəmər ɪkˈspɪriəns/
UK /ˈkʌstəmər ɪkˈspɪriəns/
1.
顧客体験, カスタマーエクスペリエンス
the sum of all interactions a customer has with a company, from initial contact to post-purchase support, encompassing their perceptions and feelings about the brand
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Improving the customer experience is crucial for retaining clients.
顧客体験の向上は、顧客維持のために不可欠です。
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Our company focuses on delivering a seamless customer experience across all touchpoints.
当社は、すべてのタッチポイントでシームレスな顧客体験を提供することに注力しています。