contact center
US /ˈkɑːntækt ˌsentər/
UK /ˈkɑːntækt ˌsentər/
1.
コンタクトセンター, 顧客対応センター
a central point from which all customer contacts are managed, including phone calls, emails, chats, and social media interactions
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Our new contact center handles all customer inquiries efficiently.
当社の新しいコンタクトセンターは、すべてのお客様のお問い合わせを効率的に処理します。
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The company invested heavily in upgrading its contact center technology.
同社はコンタクトセンターの技術アップグレードに多額の投資を行った。